Au même titre que les grandes entreprises, les PME ont besoin que leurs environnements TI soit performant, fiable et fonctionnel en tout temps. Mais, évidemment, avec un budget plus restreint que les grandes entreprises. Avec la collaboration de certains de nos partenaires, nous sommes là pour vous apporter le même service que ces compagnies recoivent et ce, à des coûts beaucoup moins élévés.
Voici un bref résumé de ce que nous offrons aux PME :
Analyse des systèmes et équipements en place :
Avec l'aide d’une ressource interne de votre compagnie, notre équipe prend quelques jours afin de faire une analyse des équipements et des solutions mises en place. Cette analyse comprend également une rencontre avec les dirigeants pour savoir les prévisions à moyen et long terme de la compagnie afin de bien cibler les besoins en ce sens.
Recommandations pour optimiser les infrastructures :
Après l’analyse complète des infrastructures, notre équipe vous remet un document contenant des recommandations afin d’améliorer(ou changer) et de sécuriser les systèmes en place. La grande majorité de nos recommandations sont basées sur les meilleures pratiques de l’industrie des technologies de l’information et ont pour but d’optimiser le temps de bon fonctionnement de vos systèmes et, du même coup, la productivité de vos employés.
Implantation des solutions recommandée :
Une fois l’analyse terminée, et les recommandations approuvées par le client, notre équipe met en place un échéancier et un plan d’action afin de procéder à l’implantation des solutions proposées.
Maintenance des systèmes sur une base hebdomadaire et/ou mensuelle + Soutien informatique :
Une fois le projet de départ terminé, le contrat de service débute. Nous nous engageons donc à maintenir les systèmes mis en place et à répondre aux requêtes informatiques de vos utilisateurs sur une base quotidienne.
- Système de HelpDesk afin que les usagers puissent suivre l'évolution de leurs requêtes
- Rapports mensuels fournis aux dirigeants
- Et bien plus encore.... |
